Comment se connecter à mon mon compte Luko by Allianz Direct ?
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- Choisissez comment vous souhaitez recevoir votre mot de passe à usage unique : par sms ou par email
- Entrez le mot de passe à usage unique et cliquez "soumettre"
Vous pouvez désormais consulter vos documents, gérer vos bénéficiaires, modifier vos garanties, et bien d'autres choses.
Vous n'avez pas reçu votre mot de passe ? Vérifiez que l'adresse email ou le numéro renseigné est bien celui que vous nous avez fourni. Si tout est bon, vérifiez vos spams / courriers indésirables. Sinon contactez notre assistance via notre chat.
Les fonctionnalités de mon compte
Votre espace personnel regroupe toutes les informations et options essentielles pour gérer votre assurance habitation :
- Consultation et modification de votre contrat : modifier vos bénéficiaires, ajuster vos garanties et options
- Déclaration et suivi des sinistres : En cas de sinistre, vous pouvez effectuer une déclaration en ligne et suivre l’évolution de votre dossier en temps réel ;
- Accès aux documents importants : Télécharger vos attestations d'assurance et vos documents contractuels sont stockés dans votre compte ;
- Modification des informations personnelles et bancaires : Vous pouvez mettre à jour votre adresse, vos coordonnées bancaires et vos préférences de communication.
- Contact avec le service client : Besoin d’aide ? Vous pouvez poser vos questions directement via le chat
Que faire en cas de problème de connexion ?
Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à votre compte, voici quelques solutions :
- Vérifiez que votre adresse e-mail et votre mot de passe sont corrects ;
- Vérifiez que votre navigateur ou application mobile est à jour ;
- Contactez le service client si le problème persiste.
Une question ou besoin de conseils ? Discutons par tchat.
Notre équipe en charge des contrats répond à toutes vos questions sur les garanties et les services Luko by Allianz Direct, en moins de 2 minutes pendant nos horaires d’ouverture :
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